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[详情页优化] 淘宝卖货转化率不光只有详情页

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发表于 2014-8-25 09:50:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

一丶宝贝详情页

1丶卖点;2丶促销;3丶关联宝贝;4丶宝贝大图;5丶模特图;6丶宝贝特写细节;7丶宝贝属性;8丶买家实拍图;9丶与别人家的对比;10丶原材料细节图;11丶公司证书;12丶公司实拍;13丶产品包装;14丶物流城市及物流情况;15丶买家须知;16丶关联宝贝。

这有一个原则,就是把你的用户最关心的问题放在描述页的最上面。一般很多时候,是信任和促销放在最上面,但是类目不同,用户关注的点也不一样。所以,这个要自己对自己的用户有一定的了解才好。

还有就是关联宝贝的放置位置,根据你自己的情况,如果是主销这个宝贝,关联宝贝就放在它下面。如果只是用这个宝贝来引流,那建议把关联宝贝放在上面。

至于文案,我们要怎么写呢?给各位说个小技巧,可以自己对着那个图片进行讲解,然后把讲解出来的文字大致编辑一下,就是一个好的文案了。

色彩搭配的问题,大致就是要把你的宝贝各个能够表达自己的地方给展示出来,也就是把你想要顾客以及顾客自己关心的地方都展示出来,然后再美化一下。

二丶评价

我在淘宝上买东西,先看一下宝贝的属性,觉得是适合自己的,那就直接去看用户评论了,用户的好评比较多的,那我就会下手去买,用户差评较多的,我就直接关店铺去换另一家。好评反映产品质量以及服务的问题。产品质量要是有问题的话,那啥都别说了。服务呢,有这么一个情况,如果买家买了一件产品,没达到自己的期望值,那么他就会失望,达到了自己的期望值,那他就会满意,超过了自己的期望值,那他就会惊喜。所以,掌柜们可以想想如何才能让你的顾客惊喜,这样他很有可能还会帮你转介绍的。

三丶客服

其实买家进店买东西,相对卖家来说是被动的。如果买家不去点击你的客服旺旺,咱们根本不能了解到买家的真实需求。对宝贝的顾虑,物流的顾虑等等。但是如何在买家叮咚以后,去把握这样的机会,说几个交流过程会涉及到的环节,做个注意:欢迎语丶沟通环节丶议价环节丶支付环节丶物流环节丶售后环节丶结束。进店前,店主卖的图片,进店后卖的是产品和服务。

四丶销量

这点主要是起到羊群效应。人们怕别骗,同时也懒于自己动脑,往往会喜欢选择大众都选择的东西。所以,卖的越多,那你的转化率也就会越高。如何做销量呢?刷单我们不说,你可以通过低价促销,让利给顾客,这样也能提升转化率,带来一定的销量。

五丶信任度

信任度模块并不是要求卖家将自己的宝贝原封不动的照搬卖家要根据自己产品的特点和自己善于的表现方式来有选择的组合。品牌增值模块(增加信任度和商品附加值)电视媒体的报道,可以体现品牌的实力。

  代言人可以让品牌有更多亲和力和可信度。网络购买评价,更让顾客解决后顾之忧,看到更客观的评价。试用评测,可以让商品的试用过程更直观的展示给顾客。试用前后对比,可以让顾客了解功效,通过数字和柱形图,让效果更有说服力。商品的细节图,要注意配合说明文字,并在说明文字的设计上,参考品牌本身的定位设计,会更有品牌感,并注意适当留白,不给顾客太压抑的感觉。

六丶关联

联度做得好坏的指标在哪里?

1.选择的商品,不是越多越好。因为顾客的注意力是有限的,建议最多不超过4个搭配商品。

2.同类型其他款商品,会提高顾客转化率,因为这个商品顾客没有看中,可能看中了推荐的其他商品。不同类型的商品,会提高客单价,因为顾客如果购买,是可以合并在一单购买的,是在试用中互补的,类似服装类目的外套搭配围巾,或者化妆品类目的洗面奶配合爽肤水,都是有关联性的。

关联的方式有哪些?

营销与数据结合,找到交易效率效率最快与关联销售额最高的平衡点才是做好关联营销的本质;

①动态改进方式:

动态算法,对新店以及新产品没参考建议,对非热门产品做好关联营销往往需要一个消费者的洞察推测即可,对于从数据观察得出的关联组合,仅限:热销丶高流量丶旧产品。

②组合方式:
  推荐的基本上都是同价位或同品牌商品,不要推荐客户可替代产品,存在不存在互补产品?存在,赶紧第一时间首要搭配,找出卖的最多的组合,推荐之。

③页面设置方式:

宝贝描述的关联推荐你是想放在上面,还是放在下面比较合适呢?这个问题的提出其实涉及到了消费者心理的问题,个人觉得,放在最下面才比较符合消费者心理,但是,还是要看情况:比如说,当一个宝贝的转化率很低,流量大的时候,如果还在放在下面就太浪费流量了。

这里先要问下自己,页面是活动产品/推广产品/平常产品的哪种?活动与推广的目的是什么,如果你说直通车的目的就是让此款产品热销,这时候就不应该加关联在上面,不然很容易分流了!平常产品的话,建议是放在下面。

七丶活动

在策划你店铺的整体推广方案的时候,先要明确以下2个理念:

1.活动设计要有阶梯。
2.产品设计要有阶梯。
为什么活动设计要有阶梯?

通过广告引入到你店铺的人流,按照目的性来画图形,一定是一个金字塔型。明确购买意图的,可能是其中的百分之二十。有兴趣,但还不确定是否购买的,占其中的百分之六十。来看看热闹的,占其中的百分之二十。要起到最好的效果,要考虑到适合各个心理状态的顾客的情况,并有针对的活动来满足他们的需求。

例如:针对明确购买意图的顾客,设计:打折促销的限时活动,买后5分带字好评并淘分享的顾客,或者下一次购物的5元抵用券之类的活动。针对有兴趣,但还不确定是否购买的顾客,设计名人见证媒体报道 顾客好评的内容,以增加顾客的信任感。






来源:站帮网

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