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[VIP会员管理] 会员开心之【主题活动机制】

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发表于 2017-3-27 22:10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
会员开心之【主题活动机制】

主题活动有两大类:销售类和情感类

1、销售类
新品促销主题:新品鉴赏会
库存促销主题:店铺形象整改前清仓
节日促销主题:五一、七夕等
活动促销主题:店庆活动

2、情感类
俱乐部主题:摄影活动、春游活动
专题讲座主题:商务礼仪、着装形象专题
专题活动主题:亲子互动

主题活动执行流程
目标设定:
目标决定结果,取其上者得其中!设定活动总目标,时段目标、组别目标、个人目标

规划方案:
设计活动主题、促销活动方案、执行时间、激励方案、以及详细的方案执行流程。

货品储备:
根据销售目标,确定卖场SKU宽度与深度,从去年同期品类销售占比做参考,配备各品类的比率,主推款式码数齐全,内搭就近试衣间,模特展示主推款,正挂码齐量大,侧挂便于搭配,中岛能够跑量。

物料准备:
邀约礼品、活动当天活动物料、活动氛围布置物料准备,列出清单明细

人员分组:
活动前期
电话预约组、VIP拜访组、节目组

活动当日
销售组、接待组、礼仪组、仓库组、收银组、卫生组、礼品组、协调组

VIP邀约:
每日设定邀约设定目标,并且规划每日拜访路,管理同事要在内部群里跟进每日拜访结果相片回传,每日晚间定时开会总结,分享心得,彼此鼓励,在邀约前,话术、场景进行模拟演练,邀约物料准备充足。

活动动员:
开业前一天总动员,召开动员大会,鼓舞士气

活动总结:
活动结束后,对各环节和流程做总结,为下一次改进提炼经验。



来源:许畅波 新零售店铺

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