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全景式解析实体店

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发表于 2017-11-3 21:03:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
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4 q2 E, o' G: L
5 D& M, n3 A: b0 ~# V1 _
《店长应该这样当:服装旺店轻松赢利的五大关键(第3版)》
ISBN:978-7-5596-0945-8
作者:欧阳海淼 著
定价:49.00元
! K. `" l2 N) h; k9 H8 m
版别:北京联合出版公司  
" T5 |, {; L% x
出版日期:2017年11月出版
上架建议:门店销售
推荐指数:★★★★★

* p  }" Y, P, \# g5 z% ]6 Z% Q# F
/ 01 /  作者寄语

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曾经,我也是一名店长。曾经,我也认为自己兢兢业业,没功劳有苦劳,为什么得不到上级的认可?

+ S' B! S0 Z' n& F/ o
曾经,我也被快速提拔,感受过瞬间惊喜,又瞬间受挫。因为没有人教,没有人带,我不知道自己要怎样做才能处理好一切,怎样做才能不辜负这样重大的责任托付。
: g& W2 a" s8 _2 N% |# m* d9 w: Q$ q
曾经,我也面对着暴怒的顾客、叛逆的员工,委屈得泪水顺颊而下。曾经,我也迷惘过,放弃过,因为我不知道我的未来路在何方!
' b; }  u. U& m1 ?5 Q$ G1 n/ O
面对越来越激烈的市场竞争,面对少则几十万,多则几百万甚至上千万的门店投资,门店人员的行为决定了顾客的去与留,最终也决定了这家店铺的Th与死。身为店长,责任重大!
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身在其位,尽心尽力,却因缺乏指导而迷惘、挫败、失落、放弃…… 肩挑重任,一心为店,却因身在其中而停步不前,危机重重……
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没有谁是天生的人才,璞玉需要千百次的打磨。心怀希望,春暖花开,告别昨天,审视今天。
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有梦想,没什么不可能。让我们一路向前,全新起航!
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店长,加油!
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/ 02 / 简要目录
1 c& {: {" P3 w8 K! s
一、赢在起点最旺门店,赢在起点
新零售,与你何干?
顾客从哪里来?
你应该关注哪些赢利点?
顾客能被我的门店吸引吗?

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二、销售篇懂顾客才是真营销
谁在赶走我的顾客?—你还在给顾客“判刑”吗?
谁才是对的?销售能力与服务意识
谁抢走了我的顾客?同样客流量为什么进店率不同?
谁吓跑了我的顾客?如何解决深度接触率的问题?
谁戳到了顾客的痛点?顾客到底在想什么?
谁摇动了顾客的天平?顾客为什么就爱跟你讨价还价?
谁让顾客下不了决心?为什么成交率过低?
谁推走了顾客的钱包?如何提升客单价?
谁逼走了下一单生意?如何提升续销额?

0 y3 ]' J: V+ Z2 c) Z
三、人才篇培养业绩高手
选导购,我需要什么样的人?
如何让你的员工自动自发?
新任主管如何提高在员工心中的地位?
谁才是业绩高手?
“95 后”导购个性分明,喜欢唱反调怎么办?
新制度颁发,导购不服怎么办?
导购之间抢单怎么办?
如何培养业绩高手?
导购来了又走,人员流动频繁怎么办?
如何留住员工的心?

5 X( r! N. d  K1 |! V; Q: Z
四、货品篇销两旺才能少库存
如何组合一盘赚钱的货?
如何平衡零库存与高业绩?
怎么上货?
如何留住边缘顾客?
季初怎么推新款?
高价位货品怎么卖?
畅销款断货怎么办?
季末滞销款怎么办?
季末断码商品怎么办?

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五、卖场篇高人气的秘密武器
门店应该如何进行分级?
什么样的选址更容易出业绩?
带动业绩的陈列怎么做?
卖场区域如何进行有效划分?
怎么利用促销,创业绩新高?
卖场例会怎么开?
模式复制,到底在复制什么?
  
附录一:门店常用顾客异议处理话术
附录二:门店常用工具表格
后记
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/ 03 / 编辑推荐
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这是一本为门店老板、督导、店长、零售主管、导购、门店培训师量身定制的门店管理实战手册,理论与案例相结合,为读者提供门店管理全方位的讲解和训练。
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欧阳老师从营销思路、销售方法、人员管理、平衡库存、门店选址等5个方面出发,以5大业绩倍增关键、2大类门店实操工具表格,全景式地解析了门店店长的“炼制”过程,从而让您管理无压力,业绩节节高。

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新版本与过去两版相比,新增30000字内容,根据近年行业变化,因时制宜地指导,帮您解决门店管理中98%的疑难杂症!
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/ 04 /本书卖点

7 `: _. N  J/ S4 J6 J
1.本次是本书内容的第3次再版,已连续近加印20多次。
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2.作者对门店销售行业研究多年,接触门店近千家,培训学员数10万人。
4 U9 g% H# j2 s6 Z* x: _1 ^( ^
3.结合实际案例,提供锦囊妙计,切实解决门店销售问题。4 g" v3 L+ B1 o4 U. {& G+ _& K% a

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/ 05 /  读者定位
5 V0 z% I+ F% y6 }( G
门店老板、店长、督导、零售经理、加盟商、培训经理、经理
9 X; T: p8 A, r" e  n5 T
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/ 06 / 作者简介

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欧阳海淼

4 P8 G* F$ [# |
门店销售管理专家,资深门店店长培训专家,《前沿讲座》电视栏目专家讲师,《服装时报》《鞋世界》等媒体特约专栏撰稿人。
6 g% Q" D2 D' G( Y- R$ g
作为一名从终端一线门店成长起来的培训师,欧阳老师透彻了解门店人员内心及顾客心理,同时贴近终端实战。她擅长解决门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等问题。
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近20年来,欧阳老师一直致力于零售行业的销售、管理和培训,曾为数百家零售企业提供智慧锦囊,培训人员达10万人次。由欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》曾在全国百余家电视台《前沿讲座》栏目连载播出,深受观众欢迎。

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此外,她还著有《开一家,火一家:打造利润倍增母婴旺店的五大关键》《导购应该这样管》等畅销书。

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欧阳海淼老师作客”PAGE ONE中国新时尚高峰论坛“
欧阳海淼老师作客《前沿讲座》栏目
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欧阳海淼老师营家《对话》栏目采访现场
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