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[其他] 什么样的店长是好店长?什么样的店长又不能要呢?

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发表于 2018-11-22 08:25:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
店长几乎决定了店铺一半的业绩和各项表现,甚至包括员工的稳定性、员工的发挥、库存……都跟店长有很大的关系。

那么,什么样的店长是好店长?什么样的店长又不能要呢?

1、准时上下班的店长


很多店铺的店长都是上中间班的,如果店长从来都是准时上下班,从来都是准时到、准时走,这样的店长算得上及格,但绝对不可能算优秀。

虽然从考勤上来看,准时上下班丝毫问题也没有,但是,店铺的工作本来就是辛苦的,多付出就能多得到,如果店长每天早点到店,就能给员工打气;晚点下班,这种精神就能感染同事。如果店长每天都是准时上下班,这家店铺一定不够积极,团队肯定缺乏激情。哪个业绩好的店铺不是靠店长经常提前到、推迟走换来的?

2、公开抱怨“目标太高”


目标的制定是否有所依据?照我看,目标只在人心中,过去历史数据作为参考其实毫无意义。

孔子说:“取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下;取法乎下,则一无所获矣。”你的目标高,只会有中等成绩;目标中,只有下等成绩;目标下,就什么也得不到了。月初刚拿到目标就喊高,这样的店长是在打击团队的信心和决心,是起反作用的。

3、经常闹情绪


店长的情绪会严重影响整个团队的情绪,而店长是跟导购们接触最多的直接管理者。

有的店长动不动因为公司没有及时来修灯就闹起了情绪,或者昨晚跟男朋友吵架就到店里一天一晚苦着脸,要么因为上级批评了两句就叫着不做了……这些情绪自然会给团队带来很大的负面影响。

4、负能量满满


如果店长向下总说公司不好、产品不好,向上总说员工不好,甚至谈起了“国家大事”。



作者:章义伟

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