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店铺生意好不好,就看这3点!

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发表于 2018-12-16 20:07:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
服装店铺生意好与不好,如何提升店铺的业绩,其实就看3点:把产品做好,把形象管好,把员工照顾好。
1、把产品做好

对于任何销售来讲,你的产品好不好是基础,也是根本。一盘有调性、好看、性价比高、适合当地市场的产品,可以让导购员在销售的时候变得轻松百倍。

什么是好产品?最好的产品只有3个因素:要么最贵(如奢侈品),要么最便宜(如快时尚品牌),要么最有差异化(如设计师品牌)。当然,并不是说你做到这三个因素就是好产品,而是好产品肯定具备这三个因素。

如果你做不到极致,起码要做到多个因素的结合,比如相对便宜、又有调性(有差异化)。

2、把形象做好

店铺的形象,包括装修、灯光、陈列、卫生等。我们发现,在一条街上如果在这些方面领先的店铺,往往业绩差不了。店铺形象好了,顾客一进店就有购买的欲望;相反,顾客一进店就有想出来的冲动。

有些店铺装修非常糟糕,甚至与产品风格根本不符;有的店铺陈列凌乱,或者保持不好;有的店铺卫生很糟糕。

如果店铺里的绿植养的郁郁葱葱,生意肯定差不了;相反,如果能把绿萝、仙人掌都养死了,生意肯定好不了。为什么呢?因为这里的员工连活的东西都不用心,怎么会对陈列、卫生这些死的东西用心?

如果员工自己搞的很邋遢,家里起床都不叠被子、从来不拖地、家里总是乱糟糟的,店铺里的生意肯定好不了。为什么呢?自己的形象都不在意的人,怎么可能会在意店铺的形象?

3、把员工照顾好
服装店导购既是销售工作,又是服务工作。如何持续保持好销售的状态与服务的态度?必须要让员工发自内心的愿意笑。

为什么海底捞的员工总是对客人笑?为什么他们的服务被人们称赞?根本不是培训和标准化可以解决的,而是公司把员工照顾的很好。

如果我们的员工收入高于平均水平,生病了会被关心和安排,大龄剩女会被介绍到好的对象,父母会受到关照,孩子在大城市里无法上学会被安排,每年有出国旅游的机会,可以出入他们无法出入的场所……最重要的是,能在这个公司里看到自己想要的未来,员工就会发自内心的愿意笑!

如果你让在我的一些店铺门外,可以看到员工从早到晚都是笑着的,任何一个顾客一进店开始一直到离店都是笑着的,为什么会这样呢?因为她们满足于当下,更重要的是,她们能够感受到,她们可以在这里获得她们想要的未来。

企业要做的就是,把员工照顾好,从而让员工去把你的顾客照顾好!




作者:章义伟


发表于 2019-1-7 23:10:19 | 显示全部楼层
似乎有道理!
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