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导购如何快速提升自己?(文:欧阳海淼)

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发表于 2019-9-4 23:23:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

案例


导购筱筱刚入销售行业不久,是一家店铺的新导购。筱筱觉得这份工作很有意思,也很有挑战,很想把工作做好。

可是,都说“万事开头难”,刚刚入行的筱筱总是摸不着头脑,老问同事又觉得不好意思,毕竟同事们也都各有各的工作。请教店长吧,又觉得店长很忙,不是开会就是考核,筱筱不好意思打扰。自学吧,筱筱又觉得很多东西需要摸索,真不知道什么时候才可以成为优秀导购。


这天,筱筱听说和她同时面试的东门店导购小江才入职三个月就被提拔当了店长。同样都是新员工,同样都是导购,人与人之间的差距怎么这么大呢?为什么小江可以被快速提拔,三个月就从新人到了店长的岗位,而自己,同样也是三个月,却连导购的工作都还做不好?


筱筱郁闷极了。

分析



每个行业都有难关,在刚刚入行的时候,每个人都会遇到各种各样的问题。


有的导购工作十年了,还勉强只是一名合格的导购而已,而有的导购,入职不到半年,已经成为店铺的销售主力,甚至当了店长。这两种情况都不鲜见。确实,因为每个人的工作基础不同,性格、爱好不同,资质和经历不同,能力自然也会有差异,不一定每个人都可以快速地成长。


那么,要成为一名优秀的导购有没有捷径或者是技巧呢?其实是有的。


锦囊一:知道自己是来干什么的
如果你想要在导购岗位上快速成长,首先就要有明确的目标,知道自己是来干什么的。当你带着目标去工作时,动力就会更足。
同样的一份工作,有的人是为了养家糊口;有的人是为了打发时间,混日子;有的人是为了有份工作而已;而有的人是抱着学习成长的心态来的。抱着不同心态的人,其工作状态必然是不一样的。


锦囊二:知道这个行业的要求
导购行业看似简单,其实不然。想要成为一名优秀的导购,还是要学习很多专业知识,具备很多专业技能的。例如公司理念、品牌知识、时尚资讯、商品知识、销售流程学习、话术演练、陈列搭配、服务技巧等,甚至包括对规章制度的遵守,都是这个行业对导购的基本要求。要想快速成长,先尽快达到最基本的要求吧。


锦囊三:主动请求承接小任务
工作的主动性决定了你可能比别人接受的挑战更多,从而成长得更快。合适的时机,不妨多主动请缨,争取更复杂、更困难的任务,这样既能锻炼自己,又能让别人注意到你的才能。


锦囊四:时时刻刻保持学习力

三人行,必有我师焉。要善于向他人学习。

学习的渠道有很多种:参加培训课程、听讲座、看相关行业的专业书籍和文章、关注行业资讯。除此之外,在工作中多向上级请教,多向能力强的老导购学习,多吸取同事们的优点,同样也是学习。


前段时间热播的电视剧《欢乐颂》里的关雎尔,无疑就是一个学习能力很强的人。她不是名牌大学毕业,资质也平庸,费了很大的劲儿才能在位列世界500强的公司里转正。在个个是精英的环境里,关雎尔的压力很大。


不过,关雎尔有两大优势:一是谦虚内敛,温文尔雅,能够博得很多人的好感,让大家都愿意帮助她,就连“高冷姐”安迪也心甘情愿每天当免费车夫,载关雎尔一起上班;二就是善于向他人学习,可以说是时时刻刻在学习。《欢乐颂》第一季里,当关雎尔听说安迪要帮曲筱绡拿下国际品牌代理权时,赶紧拿着笔记本连夜跟着曲筱绡一起学习。就像她自己说的:“最起码旁听下,也可以了解商界大牛安迪的思路啊!听安迪说一席话,顶自己上半年班学到的。”这就是悟性,是学习力。连“小妖精”曲筱绡也说过,关雎尔45度角仰视听别人说话的样子,真让人舍不得拒绝。


爱学习,会学习的人,机会无限。


锦囊五:及时总结沉淀
每天的工作都会有可以学习的东西,要及时沉淀和总结,实践学到的知识经验,发现自己在工作中的不足之处。学会用笔记下自己的心得,便于随时翻阅。


会总结、能沉淀,方能日学日新。


锦囊六:制定目标规划
有目标才有动力。要不断提高对自己的要求,攀登更高峰。


欧阳寄语:只有你自己,才能决定你的明天。
——该文摘自欧阳海淼老师著作《导购应该这样管》第2版







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发表于 前天 10:03 | 显示全部楼层
欧阳老师说的很具体,新人不妨尝试下!
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