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过年怎么发货?速卖通关于备货、仓储放假最新消息出来了...

2018-01-29阅读 555 跨境电商雨果网 我要关注

春节临近,最近在雨果网APP的速卖通圈子里头问“过年怎么发货”的卖家有很多,本文来做一些解答:

速卖通过年怎么发货?

关于过年发货,有经验的卖家也给出了解答,要么店铺设置延长发货时间,要么提前发货到海外仓。那么批量延长发货时间怎么设置呢?

批量修改发货期的操作方法:

您可以登录到“我的速卖通”,依次点击“产品管理-管理产品-正在销售”点击“一健修改发货期”批量修改发货期。

您可以对所有正在销售的产品或指定产品组进行修改。

如图:

温馨提示:

批量修改发货期后,最长24小时内会更新,同时建议您将相关通知添加至商铺首页提醒买家。

速卖通春节备货安排

由于春节长假,速卖通平台对备货期时长、纠纷仲裁响应、仓库假期和平台服务时效做出了相应的安排,具体内容如下:  

1备货期调整

春节法定假期的订单,即中国时间2月15日0:00 到 2月21日23:59:59,平台将不计入备货期(俄罗斯海外仓订单除外)。

2纠纷仲裁响应时间调整

(1)纠纷响应时间,即买家在中国时间2月15日0:00 到 2月21日23:59:59期间提交或修改纠纷,平台将在当前5天卖家响应期限的基础上,系统增加7天的响应期。

(2)仲裁响应时间也将进行顺延,卖家可以及时关注后台及平台邮件通知。

3仓库假期安排调整

(1)无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下。卖家需根据物流商放假安排,合理调整发货时间,确保订单正常进行。

(2)春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案(具体见下表),在中国时间 2018年2月6日到2月14日期间仓库揽收或签收成功的包裹,部分物流商承诺时效在原有基础上增加10天,卖家需提前调整限时达时间设置。 


4假期咨询服务安排

(1)买卖家咨询。2月15日-21日(除夕-初六),普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。

(2)物流咨询。因受到物流商和仓库安排时间的不同,线上发货的物流咨询和投诉在长假前后(2月5日-2月21日)会有不同程度延迟。

速卖通平台建议卖家在此期间做到以下几点:

1、 提前将春节放假的消息告知老客户;  

2、 根据春节期间的安排并结合平台备货期的调整,合理设置产品备货时间 ;

3、 提前联系货源,确认春节期间或春节后是否正常供货 。  

同时,速卖通平台也会将春节假期的通知提前告知买家。  

文/雨果网 董小玲

转载请注明来源雨果网


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